Zgłoś wypadek ubezpieczeniowy
O wypadku ubezpieczeniowym (w rozumieniu Ogólnych Warunków Ubezpieczenia) należy poinformować Centralę D.A.S. w terminie jak najkrótszym od zaistnienia problemu, jednak nie później niż 7 dni od dnia zaistnienia zdarzenia.
Jeśli nie masz pewności, czy dane zdarzenie jest wypadkiem ubezpieczeniowym, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 22 453 00 00
Zgłoszenie musi mieć formę pisemną – z wykorzystaniem formularza zgłoszenia wypadku ubezpieczeniowego. Wypełniony formularz należy wysłać pocztą (adres niżej, na końcu). W sprawach pilnych formularz może być wysłany e-mailem na adres likwidacja-szkod@das.pl lub faksem na nr 22 453 00 49
Pobierz formularz zgłoszenia wypadku ubezpieczeniowego do wydruku
Nie możesz otworzyć tego dokumentu?
Pobierz i zainstaluj program Adobe Reader.
Można też skorzystać z formularza znajdującego się wśród materiałów, które otrzymałeś podpisując wniosek ubezpieczeniowy.
Informacje odnośnie poszczególnych wypadków ubezpieczeniowych:
- Sprawy związane z ruchem drogowym
- Sprawy związane z uszkodzeniem bądź kradzieżą pojazdu
- Sprawy związane z umowami dotyczącymi pojazdu
- Sprawy związane z ubezpieczeniem „Ochrona Prawna Rodziny”
- Procedury
Sprawy związane z ruchem drogowym
Jeżeli wypadek ubezpieczeniowy dotyczy spraw związanych z ruchem drogowym, wraz ze zgłoszeniem zdarzenia należy przesłać czytelne kopie:
- dowodu rejestracyjnego pojazdu (tylko w przypadku ubezpieczeń "Ochrona Prawna Rodziny" i „Ochrona Prawna Pojazdu");
- karty pojazdu, jeżeli była wydana (tylko w przypadku ubezpieczeń "Ochrona Prawna Rodziny" i „Ochrona Prawna Pojazdu");
- prawa jazdy kierowcy pojazdu;
- dołączenie do zgłoszenia wypadku ubezpieczeniowego szczegółowego opisu zdarzenia, zwłaszcza jeśli problem jest złożony oraz kopii wszystkich posiadanych dokumentów dotyczących zgłaszanego problemu.
W sprawach karnych związanych z wypadkami drogowymi i wykroczeniami, ze względu na krótkie terminy przewidziane w procedurach karnych lub o wykroczenie, konieczny jest niezwłoczny kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 22 453 00 00, w celu ustalenia czy w danej sprawie konieczna jest reprezentacja Twoich interesów prawnych przez adwokata jako Twojego obrońcy.
Uszkodzenie bądź kradzież pojazdu
Jeżeli wypadek ubezpieczeniowy dotyczy spraw związanych z dochodzeniem roszczeń będących konsekwencją uszkodzenia lub kradzieży pojazdu (np. sporu o nieprawidłowe rozliczenie odszkodowania z umowy ubezpieczenia Autocasco lub przez ubezpieczyciela OC sprawcy szkody), lub spraw związanych ze sporami prawnymi wynikającymi z umów dotyczących pojazdu (np. ze sprzedawcą pojazdu), prosimy o dodatkowe wypełnienie i załączenie do zgłoszenia:
- formularza danych pojazdu, który można ściągnąć do druku poniżej.
Pobierz formularz danych pojazdu do wydruku
Nie możesz otworzyć tego dokumentu?
Pobierz i zainstaluj program Adobe Reader.
- pełnomocnictwa dla D.A.S. do występowania w Twoim imieniu wobec drugiej strony sporu.
Wzór pełnomocnictwa można ściągnąć do druku poniżej.
Pobierz formularz pełnomocnictwa szkody w pojeździe do wydruku
Nie możesz otworzyć tego dokumentu?
Pobierz i zainstaluj program Adobe Reader.
- dołączenie do zgłoszenia wypadku ubezpieczeniowego szczegółowego opisu zdarzenia, zwłaszcza jeśli problem jest złożony oraz kopii wszystkich posiadanych dokumentów dotyczących zgłaszanego problemu.
Umowy dotyczące pojazdu
Jeżeli wypadek ubezpieczeniowy dotyczy spraw związanych ze sporami prawnymi wynikającymi z umów dotyczących pojazdu (np. ze sprzedawcą pojazdu), prosimy o dodatkowe wypełnienie i załączenie do zgłoszenia:
- pełnomocnictwa dla D.A.S. do występowania w Twoim imieniu wobec drugiej strony sporu. Wzór pełnomocnictwa można ściągnąć do druku ponizej.
Pobierz formularz pełnomocnictwa do wydruku
Nie możesz otworzyć tego dokumentu?
Pobierz i zainstaluj program Adobe Reader.
- dołączenie do zgłoszenia wypadku ubezpieczeniowego szczegółowego opisu zdarzenia, zwłaszcza jeśli problem jest złożony oraz kopii wszystkich posiadanych dokumentów dotyczących zgłaszanego problemu.
Sprawy związane z ubezpieczeniem "Ochrona Prawna Rodziny"
Jeżeli wypadek ubezpieczeniowy dotyczy sporów prawnych powstałych w sprawach objętych zakresem ubezpieczenia "Ochrona Prawna Rodziny" (np. ochrona prawna pracownika lub ochrona prawna nieruchomości), prosimy o:
- wypełnienie i załączenie do zgłoszenia poniższego pełnomocnictwa dla D.A.S. do występowania w Twoim imieniu wobec drugiej strony sporu. Wzór pełnomocnictwa można ściągnąć do druku poniżej.
Pobierz formularz pełnomocnictwa do wydruku
Nie możesz otworzyć tego dokumentu?
Pobierz i zainstaluj program Adobe Reader.
- dołączenie do zgłoszenia wypadku ubezpieczeniowego szczegółowego opisu zdarzenia, zwłaszcza jeśli problem jest złożony oraz kopii wszystkich posiadanych dokumentów dotyczących zgłaszanego problemu.
W sprawach z zakresu prawa pracy, ze względu na krótkie terminy przewidziane prawem, konieczny jest niezwłoczny kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 22 453 00 00, w celu ustalenia czy niezbędna jest reprezentacja Twoich interesów przez adwokata lub radcę prawnego.
Wszystkim naszym Klientom przypominamy o konieczności dopełnienia obowiązków wynikających z umów ubezpieczenia zawartych z innymi ubezpieczycielami, lub zabezpieczenia swoich praw w inny sposób. W szczególności, w razie zaistnienia szkody komunikacyjnej, prosimy pamiętać o zgłoszeniu jej we właściwym terminie, a także o czynnościach niezbędnych do zachowania możliwości dalszego dochodzenia swoich roszczeń lub obrony przed sądem. W przypadku spraw reklamacyjno-gwarancyjnych pamiętać należy o pisemnym zgłoszeniu reklamacji we właściwym terminie.
Procedury
Wypełniony i podpisany formularz zgłoszenia wypadku ubezpieczeniowego wraz z kopiami wszystkich wyżej wskazanych dokumentów, niezbędnych do wyjaśnienia sprawy i określenia jej charakteru, należy przesłać do Centrali D.A.S.
Należy to zrobić pocztą z dopiskiem na kopercie „zgłoszenie wypadku ubezpieczeniowego”, na adres:
D.A.S. Towarzystwo Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A.ul. Wspólna 25,
00-519 Warszawa
W sprawach pilnych przesłanie zgłoszenia pocztą można poprzedzić:
- e-mailem: zeskanowane dokumenty oraz wszystkie dane z polisy należy wysłać, podając w tytule maila „zgłoszenie wypadku ubezpieczeniowego", na adres likwidacja-szkod@das.pl
- faksem na numer (+48) 22 453 00 49
Z chwilą otrzymania zgłoszenia wypadku ubezpieczeniowego rozpoczniemy postępowanie w celu udzielenia przez D.A.S. świadczenia ubezpieczeniowego, m.in. prześlemy pisemne potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, wraz z podaniem numeru sprawy.
Dodatkowo poinformujemy Cię o już podjętych czynnościach wyjaśniającyh D.A.S. W razie konieczności, przekażemy wskazówki dotyczące informacji lub dokumentów, których uzupełnienie będzie niezbędne do przyznania świadczeń ubezpieczeniowych z Twojej polisy (np. zapłaty za obsługę prawną).
W każdym przypadku, w razie wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 22 453 00 00, w celu uzyskania informacji i uzgodnienia trybu postępowania.
